Avec l’avènement des réseaux sociaux ces dernières années, les marques ont dû apprendre à revoir leurs stratégies de communication. En effet, l’espace sur le web étant de plus en plus occupé par les consommateurs, les marques doivent désormais compter sur une réelle discussion avec leurs clients, et ceci peut s’avérer plus ou moins délicat (pensez notamment à la polémique récente autour du logo de Gap). Dans ce contexte on a vu apparaître le nouveau métier de community manager, chargé de gérer l’image d’une marque sur le web, ainsi que ses relations avec les consommateurs sur les différents réseaux.

Il y a quelques jours j’ai été contacté par Mamzelle Print, community manageuse de l’imprimerie en ligne Print O’clock. Me proposant d’écrire un article sur son entreprise, j’ai préféré lui suggérer une interview à propos de son rôle de community manageuse, suggestion qu’elle a tout de suite accepté.
Découvrez vite l’interview dans la suite de cet article !